Política de Privacidade

Atualizado em 27 de março de 2023

A Cosmosweet (“nós”, “nosso” ou “nos”) compromete-se a proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como a Cosmosweet coleta, usa e divulga suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao nosso site e seus subdomínios relacionados (juntos, nosso “Serviço”), bem como ao nosso aplicativo Cosmosweet. Ao acessar ou usar nosso Serviço, você confirma que leu, entendeu e concorda com nossa coleta, armazenamento, uso e divulgação de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade e em nossos Termos de Serviço. Esta Política de Privacidade foi criada com a ajuda do Termify.

Definições e Termos-Chave

Para explicar as coisas da maneira mais clara possível nesta Política de Privacidade, sempre que algum destes termos for mencionado, eles são definidos estritamente como:

Cookie: um pequeno volume de dados gerados pelo site e armazenados pelo seu navegador. É usado para identificar seu navegador, fornecer análises, lembrar informações sobre você, como preferência de idioma ou informações de login.
Empresa: quando mencionado nesta política como “Empresa”, “nós”, “nosso” ou “nos”, refere-se à Cosmosweet, responsável por suas informações conforme esta Política de Privacidade.
País: o país onde a Cosmosweet ou seus proprietários/fundadores estão sediados, neste caso, Ucrânia.
Cliente: significa a empresa, organização ou indivíduo que se registra para usar os serviços da Cosmosweet para gerenciar relacionamentos com consumidores ou usuários dos serviços.
Dispositivo: qualquer dispositivo conectado à Internet, como telefone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que possa ser usado para visitar a Cosmosweet e usar seus serviços.
Endereço IP: todo dispositivo conectado à Internet recebe um número conhecido como endereço de protocolo de Internet (IP). Geralmente, esses números são atribuídos em blocos geográficos. O endereço IP pode ser usado frequentemente para determinar a localização do dispositivo que está se conectando à Internet.
Pessoal: refere-se a pessoas que trabalham na Cosmosweet ou que estão contratadas para fornecer serviços em nome de uma das partes.
Dados Pessoais: qualquer informação que, direta ou indiretamente, sozinha ou em conjunto com outras informações, incluindo número de identificação pessoal, permita identificar uma pessoa física.
Serviço: refere-se ao serviço fornecido pela Cosmosweet, conforme descrito nos termos aplicáveis (se houver) e nesta plataforma.
Serviço de terceiros: refere-se a anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros de promoção e marketing e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços podem interessá-lo.
Site: o site Cosmosweet acessível pelo seguinte URL: https://cosmosweet.com/
Você: pessoa física ou jurídica registrada na Cosmosweet para usar os serviços.

Que informações coletamos?

Coletamos informações suas quando você visita nosso site, se registra, faz pedidos, assina nossa newsletter, responde a pesquisas ou preenche formulários.

Nome / Login
Números de telefone
Endereços de e-mail
Endereços postais
Idade
Senha

Também coletamos informações de dispositivos móveis para melhorar a experiência do usuário, embora essas funcionalidades sejam totalmente opcionais:

Câmera (Imagem): Permitir o uso da câmera permite que o usuário faça upload de qualquer imagem diretamente do site e escaneie códigos de barras. Você pode optar por não permitir o uso da câmera para este site com segurança.

Como usamos as informações coletadas?

Qualquer informação coletada de você pode ser usada de uma das seguintes maneiras:

Personalizar sua experiência (suas informações nos ajudam a responder melhor às suas necessidades individuais)
Melhorar nosso site (estamos constantemente tentando melhorar nossas ofertas no site com base nas informações e feedback que recebemos de você)
Aprimorar o atendimento ao cliente (suas informações nos ajudam a responder mais eficientemente às suas dúvidas e necessidades de suporte)
Processar transações
Administrar concursos, promoções, pesquisas e outras funcionalidades do site
Enviar e-mails periódicos

Quando a Cosmosweet usa informações de usuários finais de terceiros?

A Cosmosweet coleta dados de usuários finais necessários para fornecer serviços da Cosmosweet aos nossos clientes.

Os usuários finais podem voluntariamente nos fornecer informações que publicaram em sites de redes sociais. Se você nos fornecer tais informações, podemos coletar informações publicamente disponíveis desses sites de redes sociais indicados por você. Você pode controlar quais informações sobre você se tornam públicas em sites de redes sociais visitando esses sites e alterando suas configurações de privacidade.

Quando a Cosmosweet usa informações de clientes de terceiros?

Recebemos algumas informações de terceiros quando você nos contata. Por exemplo, quando você nos envia seu e-mail para demonstrar interesse em se tornar um cliente da Cosmosweet, recebemos informações de um terceiro que fornece serviços automatizados de detecção de fraude para a Cosmosweet. Também coletamos ocasionalmente informações que se tornam publicamente disponíveis em sites de redes sociais. Você pode controlar a quantidade de suas informações que se tornam publicamente disponíveis nesses sites visitando-os e alterando suas configurações de privacidade.

Compartilhamos as informações que coletamos com terceiros?

Podemos compartilhar com terceiros, como anunciantes, organizadores de concursos, parceiros de promoção e marketing e outros que fornecem nosso conteúdo ou produtos e serviços que acreditamos que possam ser do seu interesse. Também podemos compartilhar com nossas afiliadas e parceiros comerciais atuais e futuros e, se estivermos envolvidos em uma fusão, venda de ativos ou outra reorganização de negócios, podemos compartilhar ou transferir suas informações pessoais e não pessoais para nossos sucessores.

Podemos contratar fornecedores de serviços terceirizados confiáveis para executar funções e fornecer serviços para nós, como hospedagem e suporte de nossos servidores e sites, armazenamento e gerenciamento de bancos de dados, gerenciamento de e-mails, armazenamento de marketing, processamento de cartões de crédito, atendimento ao cliente e execução de pedidos de produtos e serviços que você pode adquirir através do site. Podemos compartilhar suas informações pessoais e possivelmente algumas informações não pessoais com esses terceiros para permitir que eles executem esses serviços para nós e para você.

Podemos compartilhar partes de nossos registros de dados, incluindo endereços IP, para análise com terceiros, como parceiros de análise da web, desenvolvedores de aplicativos e redes de anunciantes. Se seu endereço IP for compartilhado, ele poderá ser usado para avaliar a localização geral e outros dados tecnográficos, como velocidade da conexão, se você visitou o site em um local compartilhado e o tipo de dispositivo usado para visitar o site. Eles podem agregar informações sobre nossa publicidade e o que você vê no site, e depois fornecer verificação, pesquisa e relatórios para nós e nossos anunciantes. Também podemos divulgar informações pessoais e não pessoais sobre você a autoridades governamentais ou policiais ou partes privadas se acreditarmos que é necessário ou apropriado para responder a reivindicações, processos legais (incluindo intimações), proteger nossos direitos e interesses ou os direitos e interesses de terceiros, a segurança pública ou qualquer pessoa, prevenir ou deter qualquer atividade ilegal, imoral ou ilícita, ou cumprir ordens judiciais, leis, regras e regulamentos aplicáveis.

Onde e quando as informações são coletadas de clientes e usuários finais?

A Cosmosweet coleta informações pessoais que você nos fornece. Também podemos receber informações pessoais sobre você de terceiros, conforme descrito acima.

Como usamos seu endereço de e-mail?

Ao fornecer seu endereço de e-mail neste site, você concorda em receber e-mails nossos. Você pode cancelar a inscrição em qualquer uma das listas a qualquer momento clicando no link de cancelamento de inscrição ou em outra opção de cancelamento incluída no e-mail correspondente. Enviamos e-mails apenas para pessoas que consentiram em ser contatadas por nós ou por terceiros. Não enviamos e-mails comerciais não personalizados, pois odiamos spam tanto quanto você. Ao fornecer seu endereço de e-mail, você também concorda em usá-lo para configurar anúncios para públicos específicos em sites como o Facebook, onde exibimos anúncios personalizados para pessoas específicas que se inscreveram para receber comunicações nossas. Endereços de e-mail fornecidos apenas através da página de processamento de pedidos serão usados exclusivamente para enviar informações e atualizações relacionadas ao seu pedido. No entanto, se você forneceu o mesmo endereço de e-mail por outro meio, podemos usá-lo para qualquer finalidade prevista nesta Política. Nota: se a qualquer momento desejar cancelar o recebimento de futuros e-mails, adicionamos instruções detalhadas de cancelamento no rodapé de cada e-mail.

Por quanto tempo mantemos suas informações?

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para fornecer os serviços da Cosmosweet e cumprir os objetivos descritos nesta política. Fazemos o mesmo com as informações de qualquer pessoa com quem compartilhamos suas informações e que executa serviços em nosso nome. Quando não precisarmos mais usar suas informações e não houver necessidade de retê-las para cumprir nossas obrigações legais ou regulamentares, excluímos seus dados de nossos sistemas ou os tornamos anônimos para que você não possa ser identificado.

Como protegemos suas informações?

Adotamos várias medidas de segurança para proteger suas informações pessoais durante o processamento de pedidos ou entrada, envio ou acesso às suas informações pessoais. Utilizamos um servidor seguro. Todas as informações sensíveis/financeiras fornecidas são transmitidas por meio da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e criptografadas no banco de dados dos nossos provedores de gateway de pagamento, cujo acesso é restrito a pessoas autorizadas que são obrigadas a manter a confidencialidade. Após a transação, suas informações privadas (cartões de crédito, números de segurança social, dados financeiros, etc.) nunca são armazenadas em arquivo. No entanto, não podemos garantir a segurança absoluta de qualquer informação que você transmita à Cosmosweet, nem garantir que sua informação no Serviço não possa ser obtida, divulgada, alterada ou destruída por violação de nossas medidas físicas, técnicas ou administrativas de proteção.

Minhas informações podem ser transferidas para outros países?

A Cosmosweet está registrada na Ucrânia. As informações coletadas através do nosso site, durante interações diretas com você ou usando nossos serviços de suporte, podem ser periodicamente transferidas para nossos escritórios, funcionários ou terceiros localizados em várias partes do mundo, e podem ser revisadas e armazenadas em qualquer lugar do mundo, incluindo países que não possuem leis obrigatórias que regulem o uso e a transferência dessas informações. Na maior extensão permitida por lei, ao utilizar quaisquer das opções acima, você concorda voluntariamente com a transferência transfronteiriça e armazenamento dessas informações.

As informações coletadas pelo serviço Cosmosweet são seguras?

Adotamos medidas para proteger a segurança de suas informações. Temos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para ajudar a proteger suas informações, evitar acesso não autorizado, garantir a segurança dos dados e usar suas informações corretamente. No entanto, nem pessoas nem sistemas de segurança são totalmente infalíveis, incluindo sistemas de criptografia. Além disso, pessoas podem cometer crimes intencionais, cometer erros ou não seguir políticas. Portanto, embora façamos esforços razoáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta. Se a legislação aplicável impuser alguma obrigação obrigatória de proteger suas informações pessoais, você concorda que a negligência intencional será usada como padrão para medir o cumprimento dessa obrigação.

Posso atualizar ou corrigir minhas informações?

Os direitos que você tem para solicitar a atualização ou correção das informações coletadas pela Cosmosweet dependem do seu relacionamento com a Cosmosweet. O pessoal pode atualizar ou corrigir suas informações de acordo com a política de emprego da nossa empresa.

Os clientes têm o direito de solicitar a restrição de certos usos e divulgações de informações pessoalmente identificáveis conforme segue. Você pode nos contatar para (1) atualizar ou corrigir suas informações pessoais, (2) alterar suas preferências em relação às comunicações e outras informações que recebe de nós, ou (3) excluir as informações pessoais mantidas sobre você em nossos sistemas (sujeito ao parágrafo seguinte), cancelando sua conta. Essas atualizações, correções, alterações e exclusões não afetarão outras informações que mantemos ou que fornecemos a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tais atualizações, correções, alterações ou exclusões. Para proteger sua privacidade e segurança, podemos tomar medidas razoáveis (como solicitar uma senha única) para verificar sua identidade antes de conceder acesso ao seu perfil ou fazer correções. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha única e informações da conta em todos os momentos.

Você deve saber que é tecnologicamente impossível remover todos os registros de informações que você nos forneceu em nosso sistema. A necessidade de fazer backup de nossos sistemas para proteger as informações contra perda acidental significa que uma cópia das suas informações pode existir em uma forma não excluível, que pode ser difícil ou impossível de localizar. Imediatamente após receber sua solicitação, todos os dados pessoais armazenados em bancos de dados que usamos ativamente e outras mídias facilmente acessíveis serão atualizados, corrigidos, alterados ou excluídos conforme necessário, assim que for razoável e tecnicamente possível.

Se você for um usuário final e desejar atualizar, excluir ou obter qualquer informação que tenhamos sobre você, pode fazê-lo entrando em contato com a organização da qual você é cliente.

Venda do Negócio

Reservamo-nos o direito de transferir informações a terceiros em caso de venda, fusão ou outra transferência de todos ou praticamente todos os ativos da Cosmosweet ou de quaisquer suas Afiliadas Corporativas (conforme definido aqui), ou da parte da Cosmosweet ou de quaisquer suas Afiliadas Corporativas que envolva o Serviço, ou no caso de encerramento das operações ou pedido de falência, reestruturação ou processo similar, desde que o terceiro concorde em cumprir os termos desta Política de Privacidade.

Afiliadas

Podemos divulgar informações (incluindo informações pessoais) sobre você aos nossos Parceiros Corporativos. Para fins desta Política de Privacidade, o termo 'Parceiro Corporativo' significa qualquer pessoa ou organização que controla direta ou indiretamente a Cosmosweet, é controlada pela Cosmosweet ou está sob controle comum com a Cosmosweet, independentemente da propriedade ou de outra forma. Quaisquer informações sobre você fornecidas a nossos Parceiros Corporativos serão tratadas por esses Parceiros Corporativos de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Lei Aplicável a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da Ucrânia, sem aplicação de suas disposições sobre conflito de leis. Você concorda com a jurisdição exclusiva dos tribunais em relação a qualquer ação ou disputa decorrente entre as partes sob esta Política de Privacidade, exceto para aqueles que possam ter o direito de apresentar reivindicações sob o Privacy Shield ou o Acordo Quadro Suíço-Americano.

A legislação ucraniana, exceto por suas disposições sobre conflito de leis, rege este Acordo e seu uso do site. Seu uso do site também pode estar sujeito a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais.

Ao usar a Cosmosweet ou contatar-nos diretamente, você concorda com esta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, não deverá usar nosso site ou serviços. Continuar a usar o site, contatar-nos diretamente ou seguir alterações nesta Política de Privacidade que não afetem materialmente seu uso ou divulgação de suas informações pessoais constitui sua aceitação dessas alterações.

Seu Consentimento

Atualizamos nossa Política de Privacidade para garantir total transparência sobre o que é estabelecido quando você visita nosso site e como ela é usada. Ao usar nosso site, registrar uma conta ou fazer uma compra, você concorda com nossa Política de Privacidade e seus termos.

Links para Outros Sites

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas aos serviços. Os serviços podem conter links para outros sites que não são operados ou controlados pela Cosmosweet. Não somos responsáveis pelo conteúdo, precisão ou opiniões expressas nesses sites, e esses sites não são verificados ou monitorados por nós quanto à precisão ou integridade. Lembre-se de que, ao usar um link para sair dos serviços para outro site, nossa Política de Privacidade não se aplica mais. Sua navegação e interação em qualquer outro site, incluindo aqueles que possuem links para nossa plataforma, estão sujeitos às regras e políticas desse site. Esses terceiros podem usar seus próprios cookies ou outros métodos para coletar informações sobre você.

Este site pode conter publicidade de terceiros e links para sites de terceiros. A Cosmosweet não garante a precisão e adequação de qualquer informação contida nesta publicidade ou nos sites, e não é responsável pelo comportamento ou conteúdo dessas publicidades e sites, nem pelas ofertas fornecidas por terceiros.

A publicidade permite que a Cosmosweet e muitos sites e serviços que você usa permaneçam gratuitos. Trabalhamos duro para garantir que a publicidade seja segura, não intrusiva e o mais relevante possível para seus interesses.

A publicidade de terceiros e links para outros sites onde produtos ou serviços são anunciados não constituem uma aprovação ou recomendação da Cosmosweet desses sites, produtos ou serviços de terceiros. A Cosmosweet não é responsável pelo conteúdo de qualquer publicidade, promessas feitas ou qualidade/confiabilidade dos produtos ou serviços oferecidos em qualquer publicidade.

Cookies para Publicidade

Esses cookies coletam informações ao longo do tempo sobre sua atividade online no site e em outros serviços online para tornar a publicidade na internet mais interessante e eficaz para você. Isso é conhecido como publicidade baseada em interesses. Eles também realizam funções como evitar a repetição constante do mesmo anúncio e garantir a exibição correta dos anúncios para os anunciantes. Sem cookies, seria muito difícil para o anunciante alcançar seu público e determinar quantos anúncios foram exibidos e quantos cliques receberam.

Cookies

A Cosmosweet usa 'cookies' para identificar as áreas do nosso site que você visitou. Cookies são pequenos pedaços de dados armazenados no seu computador ou dispositivo móvel pelo seu navegador. Usamos cookies para melhorar a funcionalidade e o desempenho do nosso site, mas eles não são obrigatórios para o uso do site. No entanto, sem esses cookies, algumas funcionalidades, como vídeos, podem ficar indisponíveis, ou você pode ter que inserir suas credenciais de login toda vez que visitar o site, pois não poderemos lembrar que você já está conectado. A maioria dos navegadores pode ser configurada para desativar o uso de cookies. Contudo, se você desativar os cookies, talvez não consiga usar corretamente ou completamente todas as funcionalidades do nosso site. Nunca usamos informações pessoalmente identificáveis em cookies.

Bloqueio e Desativação de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Onde quer que você esteja, você também pode configurar seu navegador para bloquear cookies e tecnologias semelhantes, mas isso pode bloquear nossos cookies essenciais e impedir o funcionamento adequado do nosso site, e você pode não conseguir usar todas as suas funções e serviços. Também deve ser lembrado que você pode perder algumas informações salvas (por exemplo, dados de login, configurações do site) se bloquear cookies no seu navegador. Diferentes navegadores oferecem diferentes controles para os usuários. Desativar cookies ou categorias de cookies não remove cookies do seu navegador, você deve fazer isso manualmente no navegador; para obter mais informações, consulte o menu de ajuda do seu navegador.

Serviços de Remarketing

Utilizamos serviços de remarketing. O que é remarketing? No marketing digital, remarketing (ou retargeting) é a prática de exibir anúncios em toda a internet para pessoas que já visitaram seu site. Isso permite que sua empresa 'siga' as pessoas online, mostrando anúncios nos sites e plataformas que elas usam com mais frequência.

Detalhes de Pagamento

Quanto a quaisquer dados de processamento de cartão de crédito ou outros detalhes de pagamento que você nos forneceu, comprometemo-nos a manter essas informações confidenciais da forma mais segura possível. Não armazenamos números de cartão ou códigos CVV em nosso sistema.

Privacidade das Crianças

Não direcionamos nossos serviços a pessoas com menos de 13 anos. Não coletamos informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se você é pai ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu informações pessoais, por favor, entre em contato conosco. Se descobrirmos que coletamos informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Alterações à Nossa Política de Privacidade

Podemos alterar nosso Serviço e política, e pode ser necessário modificar esta Política de Privacidade para refletir com precisão nosso Serviço e política. Se não exigido de outra forma por lei, notificaremos você (por exemplo, através do nosso Serviço) antes de fazermos alterações nesta Política de Privacidade e daremos a você a oportunidade de revisá-las antes de entrarem em vigor. Em seguida, se você continuar a usar o Serviço, estará vinculado à Política de Privacidade atualizada. Se você não desejar concordar com esta ou qualquer Política de Privacidade atualizada, poderá excluir sua conta.

Serviços de Terceiros

Podemos exibir, incluir ou tornar disponível conteúdo de terceiros (incluindo dados, informações, aplicativos e outros produtos e serviços) ou fornecer links para sites ou serviços de terceiros ('Serviços de Terceiros').

Você concorda e reconhece que a Cosmosweet não é responsável por quaisquer Serviços de Terceiros, incluindo sua precisão, integridade, pontualidade, validade de direitos autorais, legalidade, adequação, qualidade ou quaisquer outros aspectos. A Cosmosweet não assume nenhuma responsabilidade ou obrigação perante você ou qualquer outra pessoa ou entidade por quaisquer Serviços de Terceiros.

Os links para Serviços de Terceiros são fornecidos apenas para sua conveniência, e você acessa e os utiliza por sua própria conta e risco e sob os termos e condições desses terceiros.

Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para melhorar a funcionalidade e o desempenho da nossa $platform, mas eles não são obrigatórios para o uso. No entanto, sem esses cookies, algumas funcionalidades, como vídeos, podem ficar indisponíveis ou você pode precisar inserir seus dados de login toda vez que visitar a $platform, pois não poderemos lembrar que você já fez login anteriormente.

O armazenamento local, às vezes chamado de armazenamento DOM, fornece aos aplicativos web métodos e protocolos para armazenar dados no lado do cliente. O armazenamento web suporta armazenamento persistente de dados semelhante aos cookies, mas com maior capacidade e sem armazenar informações no cabeçalho da solicitação HTTP.

Armazenamento Local

Informações sobre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)

Se você é do Espaço Econômico Europeu (EEE), podemos coletar e usar suas informações, e nesta seção da nossa Política de Privacidade explicamos como e por que esses dados são coletados e como os protegemos contra replicação ou uso indevido.

O que é o GDPR?

O GDPR é uma lei da UE sobre proteção de dados pessoais que regula como as empresas protegem os dados dos residentes da UE e garantem o controle sobre seus dados pessoais.

O GDPR não se aplica apenas a empresas sediadas na UE, mas também às atividades globais de qualquer empresa. Os dados de nossos clientes são importantes, independentemente da localização, portanto, aplicamos o controle GDPR como padrão básico para todas as nossas operações em todo o mundo.

O que são dados pessoais?

Qualquer dado que se relacione a uma pessoa identificada ou identificável. A lei GDPR cobre uma ampla gama de informações que podem ser usadas sozinhas ou em conjunto com outros elementos de informação para identificar uma pessoa. Dados pessoais incluem não apenas nome ou endereço de e-mail. Exemplos incluem informações financeiras, opiniões políticas, dados genéticos, dados biométricos, endereços IP, endereço físico, orientação sexual e origem étnica.

Os princípios de proteção de dados incluem requisitos como:

Os dados pessoais coletados devem ser processados de forma justa, legal e transparente e usados apenas na extensão que a pessoa possa razoavelmente esperar.
Os dados pessoais devem ser coletados apenas para um propósito específico e usados apenas para esse propósito. As organizações devem informar para que precisam dos dados pessoais no momento da coleta.
Os dados pessoais não devem ser armazenados por mais tempo do que o necessário para alcançar seus objetivos.
As pessoas cobertas pelo GDPR têm o direito de acessar seus dados pessoais. Elas também podem solicitar uma cópia dos seus dados e exigir a atualização, exclusão, limitação do processamento ou transferência para outra organização.

Por que o GDPR é importante?

O GDPR estabelece novos requisitos sobre como as empresas devem proteger os dados pessoais das pessoas que coletam e processam. Também aumenta as exigências de conformidade, aumenta o poder executivo e impõe multas maiores por violações. Além disso, é simplesmente a coisa certa a fazer. Na Cosmosweet, acreditamos firmemente que a privacidade dos seus dados é muito importante, e já temos práticas robustas de segurança e privacidade que excedem os requisitos deste novo regulamento.

Direitos dos Titulares dos Dados – Acesso, Portabilidade e Exclusão

Nos esforçamos para ajudar nossos clientes a cumprir os direitos dos titulares de dados conforme o GDPR. A Cosmosweet processa e armazena todos os dados pessoais em provedores totalmente auditados que cumprem os requisitos do GDPR. Mantemos todos os dados de conversas e dados pessoais por até 6 anos, a menos que sua conta seja excluída. Caso contrário, excluímos todos os dados conforme nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade, mas não os mantemos por mais de 60 dias.

Sabemos que, se você trabalha com clientes da UE, precisa ser capaz de permitir que eles acessem, atualizem, recebam e excluam seus dados pessoais. Sabemos o quão importante isso é! Desde o início, configuramos o autoatendimento e sempre fornecemos acesso aos seus dados e aos dados de seus clientes. Nossa equipe de suporte ao cliente está sempre pronta para ajudar a responder todas as perguntas que você possa ter sobre o uso da API.

Residentes da Califórnia

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) exige que divulguemos as categorias de Informações Pessoais que coletamos e como as usamos, as categorias de fontes das quais coletamos Informações Pessoais e terceiros com os quais as compartilhamos, conforme explicado acima.

Também devemos informar sobre os direitos que os residentes da Califórnia têm sob a legislação da Califórnia. Você pode exercer os seguintes direitos:

Direito à informação e acesso. Você pode solicitar informações sobre: (1) categorias de Informações Pessoais que coletamos, usamos ou compartilhamos; (2) finalidades para as quais coletamos ou usamos categorias de Informações Pessoais; (3) categorias de fontes das quais coletamos Informações Pessoais; e (4) itens específicos de Informações Pessoais que coletamos sobre você.
Direito a serviço igualitário. Não o discriminaremos se exercer seus direitos de privacidade.
Direito à exclusão. Você pode solicitar o encerramento da sua conta, e removeremos as Informações Pessoais que coletamos sobre você.
Solicitar que uma empresa que vende Dados Pessoais do consumidor não venda seus Dados Pessoais do consumidor.

Se você fizer uma solicitação, temos um mês para respondê-la. Se desejar exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco.

Não vendemos informações pessoais de nossos usuários.

Para mais informações sobre esses direitos, entre em contato conosco.

Lei da Califórnia sobre Privacidade Online (CalOPPA)

A CalOPPA exige que divulguemos as categorias de informações pessoais que coletamos e como as usamos, as categorias de fontes das quais coletamos informações pessoais e terceiros com os quais as compartilhamos, conforme descrito acima.

Os usuários da CalOPPA têm os seguintes direitos:

Direito ao conhecimento e acesso. Você pode enviar uma solicitação verificada para informações sobre: (1) categorias de informações pessoais que coletamos, usamos ou compartilhamos; (2) finalidades para as quais coletamos ou usamos categorias de informações pessoais; (3) categorias de fontes das quais coletamos informações pessoais; e (4) partes específicas de informações pessoais que coletamos sobre você.
Direito a igualdade de serviço. Não discriminaremos você se exercer seus direitos de privacidade.
Direito à exclusão. Você pode enviar uma solicitação verificada para encerrar sua conta, e removeremos as informações pessoais que coletamos sobre você.
Direito de solicitar que empresas que vendem dados pessoais não vendam suas informações pessoais.

Se você enviar uma solicitação, temos um mês para processá-la e responder. Se quiser exercer quaisquer desses direitos, entre em contato conosco.

Não vendemos informações pessoais dos nossos usuários.

Para obter informações mais detalhadas sobre esses direitos, entre em contato conosco.

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Sinta-se à vontade para nos contatar se tiver alguma dúvida.

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