cosmosweet

Политика возврата средств

Обновлено 2023-04-14

Определения и ключевые термины

Чтобы как можно яснее объяснить положения настоящей политики возврата и возмещения средств, каждый раз, когда упоминаются эти термины, они строго определяются следующим образом:

  • Компания: когда в этой политике упоминается 'Компания', 'мы', 'наш' или 'нас', это означает Cosmosweet, которая отвечает за вашу информацию в соответствии с настоящей Политикой возврата и возмещения средств.
  • Клиент: относится к компании, организации или лицу, подписавшемуся на использование сервиса Cosmosweet для управления отношениями с потребителями или пользователями услуг.
  • Устройство: любое устройство, подключенное к Интернету, такое как телефон, планшет, компьютер или любое другое устройство, которое может использоваться для посещения Cosmosweet и использования услуг.
  • Сервис: относится к услугам, предоставляемым Cosmosweet, как указано в соответствующих условиях (если доступны) и на данной платформе.
  • Веб-сайт: сайт Cosmosweet, доступный по адресу https://cosmosweet.com/
  • Вы: лицо или организация, зарегистрированная в Cosmosweet для использования Услуг.

Политика возврата и возмещения средств

Спасибо за покупки в Cosmosweet. Мы благодарны за то, что вам нравятся наши продукты. Мы также хотим убедиться, что вы получаете удовлетворительный опыт при просмотре, оценке и покупке нашей продукции.

Как и в случае с любыми покупками, существуют условия, которые применяются к транзакциям в Cosmosweet. Мы будем как можно кратче, насколько это позволяет наша юридическая команда. Главное, что нужно помнить — делая заказ или покупку в Cosmosweet, вы соглашаетесь с приведёнными ниже условиями, а также с Политикой конфиденциальности Cosmosweet.

Если возникли какие-либо проблемы с приобретённым продуктом / услугой или вы остались недовольны, у вас есть 2 недели, чтобы вернуть товар / услугу и получить возврат средств.

Если вы хотите вернуть товар, единственным способом будет соблюдение следующих правил:

Возврат средств

Мы в Cosmosweet стремимся предоставлять нашим клиентам лучшие продукты. Каждый выбранный вами товар тщательно проверяется на наличие дефектов и упаковывается с максимальной осторожностью. Мы делаем это, чтобы вы влюбились в нашу продукцию.

К сожалению, иногда может случиться так, что на складе нет нужных вам товаров или возникают проблемы с инвентаризацией и контролем качества. В таких случаях нам придётся отменить ваш заказ. Мы заранее уведомим вас об этом, чтобы вы не теряли время. Если вы оплатили онлайн (а не наложенным платежом), средства будут возвращены после подтверждения вашего запроса нашей командой.

Перед тем как обработать заказ, мы тщательно проверяем качество товара. Мы следим за тем, чтобы продукт был максимально надёжно упакован для предотвращения повреждений при транспортировке. Обратите внимание, что Cosmosweet не несёт ответственности за повреждения, возникшие по причинам, не зависящим от нас, в процессе доставки.

Мы проверим возвращённый товар, как только получим его, и если он соответствует вышеуказанным условиям, мы возместим вам стоимость покупки. Обработка возврата может занять несколько дней, и вы получите уведомление о поступлении средств.

Доставка

Cosmosweet не несет ответственности за стоимость возврата товара. Каждая доставка должна быть оплачена клиентом, даже если товар изначально был с бесплатной доставкой — при возврате товара клиент обязан оплатить доставку.

Ваше согласие

Используя наш веб-сайт, регистрируя учетную запись или совершая покупку, вы соглашаетесь с нашей Политикой возврата и возмещения средств и принимаете её условия.

Изменения в нашей Политике возврата и возмещения средств

Если мы обновим, изменим или внесём какие-либо изменения в этот документ, чтобы он точно отражал наш сервис и политику, то, если иное не предусмотрено законом, эти изменения будут опубликованы здесь. Если вы продолжите использовать Сервис, вы будете считаться согласными с обновлённой Политикой возврата и возмещения средств. Если вы не желаете принимать эту или любую обновлённую Политику, вы можете удалить свою учетную запись.

Свяжитесь с нами

Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены каким-либо товаром или услугой, которые мы предоставляем, не стесняйтесь связаться с нами — мы обсудим любые проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании нашего продукта.