Política de Privacidad

Actualizado el 27 de marzo de 2023

Cosmosweet (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo Cosmosweet recopila, utiliza y divulga su información personal.

Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web y sus subdominios relacionados (conjuntamente, nuestro “Servicio”), junto con nuestra aplicación Cosmosweet. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta la recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal, según lo descrito en esta Política de Privacidad y en nuestros Términos de Servicio. Esta Política fue creada con la ayuda de Termify.

Definiciones y términos clave

Para explicar claramente esta Política de Privacidad, cada vez que se mencionan estos términos, se definen estrictamente como:

Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador. Se utiliza para identificar su navegador, realizar análisis, recordar información sobre usted, como su idioma preferido o sus credenciales de inicio de sesión.
Empresa: cuando en esta política se menciona “Empresa”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”, se refiere a Cosmosweet, responsable de su información según esta Política de Privacidad.
País: país en el que se encuentra Cosmosweet o sus propietarios/fundadores, en este caso, Ucrania.
Cliente: se refiere a una empresa, organización o persona que se registra para utilizar los servicios de Cosmosweet para gestionar relaciones con consumidores o usuarios.
Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet como teléfono, tableta, ordenador o cualquier otro dispositivo utilizado para acceder a Cosmosweet y sus servicios.
Dirección IP: cada dispositivo conectado a Internet recibe un número conocido como dirección de Protocolo de Internet (IP). Estas direcciones suelen asignarse por bloques geográficos. Una IP puede utilizarse con frecuencia para identificar la ubicación desde la cual un dispositivo se conecta a Internet.
Personal: se refiere a las personas empleadas por Cosmosweet o contratadas para prestar servicios en nombre de una de las partes.
Datos personales: cualquier información que, directa o indirectamente, o en combinación con otra información, incluido un número de identificación personal, permite identificar a una persona física.
Servicio: se refiere al servicio proporcionado por Cosmosweet tal como se describe en los términos correspondientes (si están disponibles) y en esta plataforma.
Servicio de terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios pueden ser de su interés.
Sitio web: el sitio de Cosmosweet accesible en la URL: https://cosmosweet.com/
Usted: la persona física o jurídica registrada en Cosmosweet para utilizar los servicios.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información de usted cuando visita nuestro sitio web, se registra, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o completa un formulario.

Nombre / Usuario
Números de teléfono
Direcciones de correo electrónico
Direcciones postales
Edad
Contraseña

También recopilamos información de dispositivos móviles para mejorar la experiencia del usuario, aunque estas funciones son completamente opcionales:

Cámara (Imágenes): Otorgar permiso para usar la cámara permite al usuario cargar imágenes directamente desde el sitio web y escanear códigos de barras. Puede denegar con seguridad este permiso para este sitio web.

¿Cómo usamos la información recopilada?

Cualquier información que recopilemos de usted puede ser utilizada de las siguientes maneras:

Personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
Mejorar nuestro sitio web (siempre nos esforzamos por mejorar nuestras ofertas basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted)
Mejorar la atención al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes y necesidades de soporte)
Procesar transacciones
Administrar concursos, promociones, encuestas y otras funciones del sitio
Enviar correos electrónicos periódicos

¿Cuándo utiliza Cosmosweet información de usuarios finales de terceros?

Cosmosweet recopila datos sobre los usuarios finales que son necesarios para proporcionar los servicios de Cosmosweet a nuestros clientes.

Los usuarios finales pueden proporcionar voluntariamente información que hayan publicado en redes sociales. Si nos proporciona dicha información, podemos recopilar la información disponible públicamente en esas redes sociales. Usted puede controlar qué información suya es pública visitando dichas plataformas y ajustando la configuración de privacidad.

¿Cuándo utiliza Cosmosweet información de clientes de terceros?

Recibimos cierta información de terceros cuando se comunica con nosotros. Por ejemplo, cuando nos proporciona su dirección de correo electrónico para mostrar su interés en convertirse en cliente de Cosmosweet, recibimos información de un tercero que brinda servicios automáticos de detección de fraude. También recopilamos periódicamente información que se encuentra disponible públicamente en redes sociales. Usted puede controlar cuánta información se hace pública en dichas redes ajustando su configuración de privacidad.

¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?

Podemos compartirla con terceros, como anunciantes, organizadores de concursos, socios de promoción y marketing, y otros que proporcionan contenido o productos y servicios que creemos que pueden interesarle. También podemos compartirla con nuestras filiales y socios comerciales actuales y futuros, y si participamos en una fusión, venta de activos u otra reestructuración, podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores.

Podemos contratar proveedores de servicios externos de confianza para realizar funciones y prestar servicios para nosotros, como alojamiento y mantenimiento de nuestros servidores y sitio web, almacenamiento y administración de bases de datos, gestión de correos electrónicos, almacenamiento de marketing, procesamiento de tarjetas de crédito, atención al cliente y entrega de productos o servicios adquiridos a través del sitio web. Podemos compartir su información personal, y posiblemente cierta información no personal, con estos terceros para permitirles realizar estos servicios para nosotros y para usted.

Podemos compartir partes de nuestros registros de datos, incluidas direcciones IP, con terceros con fines analíticos, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se transfiere su dirección IP, puede ser utilizada para estimar la ubicación general y otros datos técnicos como la velocidad de conexión, si accedió al sitio desde una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado. Pueden agrupar datos sobre nuestra publicidad y el contenido que usted ve, y proporcionarnos verificación, investigación e informes para nosotros y nuestros anunciantes. También podemos divulgar su información personal y no personal a autoridades gubernamentales o judiciales, o a terceros privados, si creemos que es necesario o apropiado para responder a reclamaciones, procesos legales (incluidas citaciones), proteger nuestros derechos e intereses o los de terceros, garantizar la seguridad pública o de cualquier persona, prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente cuestionable, o de otro modo cumplir con órdenes judiciales, leyes, normas y regulaciones aplicables.

¿Dónde y cuándo se recopila la información de clientes y usuarios finales?

Cosmosweet recopila la información personal que usted nos proporciona. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros, como se describió anteriormente.

¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?

Al proporcionar su dirección de correo electrónico en este sitio web, usted acepta recibir correos electrónicos de nuestra parte. Puede darse de baja de cualquier lista de correo en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja o en otra opción disponible en el correo correspondiente. Solo enviamos correos electrónicos a personas que han autorizado el contacto con nosotros, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos no solicitados, ya que odiamos el spam tanto como usted. Al proporcionar su dirección de correo electrónico, también acepta que la utilicemos para configurar publicidad personalizada en plataformas como Facebook, donde mostramos anuncios adaptados a usuarios específicos que han aceptado recibir comunicaciones de nosotros. Las direcciones de correo electrónico proporcionadas únicamente a través de la página de procesamiento de pedidos se utilizarán solo para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Sin embargo, si proporcionó la misma dirección por otro medio, podemos utilizarla para cualquier propósito descrito en esta Política. Nota: si en algún momento desea darse de baja de futuros correos, incluimos instrucciones detalladas al final de cada correo.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos su información solo durante el tiempo que sea necesario para brindarle los servicios de Cosmosweet y cumplir con los fines descritos en esta política. Lo mismo aplica para cualquier tercero con el que compartamos su información y que preste servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos utilizar su información y no haya una necesidad legal o reglamentaria de conservarla, la eliminaremos de nuestros sistemas o la anonimizaremos para que no se le pueda identificar.

¿Cómo protegemos su información?

Aplicamos diversas medidas de seguridad para mantener la protección de su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible/protegida que se proporciona se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena cifrada en la base de datos de nuestro proveedor de pagos, accesible solo por quienes tienen derechos especiales de acceso y están obligados a mantener la información confidencial. Tras la transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguridad social, datos financieros, etc.) nunca se almacena. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad absoluta de la información transmitida a Cosmosweet ni garantizar que no se acceda, divulgue, altere o destruya su información mediante una vulneración de nuestras medidas físicas, técnicas o administrativas.

¿Puede mi información ser transferida a otros países?

Cosmosweet está registrado en Ucrania. La información recopilada a través de nuestro sitio web, durante interacciones directas o mediante el uso de nuestros servicios, puede ser transferida periódicamente a nuestras oficinas, empleados o terceros ubicados en diferentes partes del mundo y puede ser visualizada y almacenada en cualquier parte del mundo, incluso en países que no tienen leyes obligatorias sobre el uso y transferencia de dichos datos. En la mayor medida permitida por la ley, al utilizar cualquiera de los servicios mencionados, usted acepta voluntariamente la transferencia internacional y el almacenamiento de dicha información.

¿Está segura la información recopilada a través del servicio de Cosmosweet?

Aplicamos medidas para proteger la seguridad de su información. Disponemos de procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger su información, evitar accesos no autorizados, garantizar la seguridad de los datos y usar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son completamente infalibles, incluyendo los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionados, errores o incumplir las políticas. Por ello, aunque hacemos todo lo razonablemente posible para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone alguna obligación ineludible de proteger su información personal, usted acepta que el estándar de negligencia grave se utilizará como referencia para evaluar el cumplimiento de esa obligación.

¿Puedo actualizar o corregir mi información?

Los derechos que tiene para solicitar la actualización o corrección de la información que recopila Cosmosweet dependen de su relación con Cosmosweet. El personal puede actualizar o corregir su información de acuerdo con las políticas laborales de nuestra empresa.

Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de la información personal identificable como se indica a continuación. Puede contactarnos para (1) actualizar o corregir su información personal identificable, (2) cambiar sus preferencias en cuanto a comunicaciones u otra información que reciba de nosotros, o (3) eliminar su información personal identificable de nuestros sistemas (sujeto al siguiente párrafo) cancelando su cuenta. Estas actualizaciones, correcciones, cambios o eliminaciones no afectarán otra información que mantengamos ni la información que ya hayamos proporcionado a terceros según esta Política de Privacidad antes de dichos cambios. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de otorgarle acceso al perfil o realizar correcciones. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la información de su cuenta en todo momento.

Debe tener en cuenta que no es tecnológicamente posible eliminar cada registro de la información que nos haya proporcionado de nuestro sistema. La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información contra la pérdida accidental significa que una copia de su información puede existir en una forma no eliminable, difícil o imposible de localizar. Tan pronto como recibamos su solicitud, todos los datos personales almacenados en bases de datos que utilizamos activamente y en otros medios fácilmente accesibles se actualizarán, corregirán, modificarán o eliminarán según sea necesario, tan pronto como sea razonable y técnicamente posible.

Si usted es un usuario final y desea actualizar, eliminar u obtener información que tenemos sobre usted, puede hacerlo contactando con la organización de la cual es cliente.

Venta del negocio

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de venta, fusión u otra transferencia de todos o casi todos los activos de Cosmosweet o cualquiera de sus Afiliadas Corporativas (según se define aquí), o de la parte de Cosmosweet o cualquiera de sus Afiliadas Corporativas relacionada con el Servicio, o en caso de que cesemos nuestras operaciones o presentemos una solicitud de quiebra, reorganización u otro procedimiento similar, siempre que el tercero acepte cumplir con los términos de esta Política de Privacidad.

Afiliados

Podemos divulgar información (incluida información personal) sobre usted a nuestros Afiliados Corporativos. A efectos de esta Política de Privacidad, 'Afiliado Corporativo' significa cualquier persona u organización que esté directa o indirectamente controlada por Cosmosweet, que controle Cosmosweet o que esté bajo control común con Cosmosweet, independientemente de la propiedad u otra estructura. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestros Afiliados Corporativos será tratada por ellos de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

Ley aplicable a esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Ucrania, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa entre las partes derivada de esta Política de Privacidad, excepto en el caso de personas con derecho a presentar reclamaciones conforme al Privacy Shield o al Marco Suiza-EE. UU.

La legislación de Ucrania, excluyendo sus reglas sobre conflicto de leyes, rige este Acuerdo y su uso del sitio web. Su uso del sitio también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Al utilizar Cosmosweet o ponerse en contacto con nosotros directamente, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios. El uso continuado del sitio web, el contacto directo con nosotros o seguir los cambios en esta Política que no afecten sustancialmente el uso o divulgación de su información personal constituirá su aceptación de dichos cambios.

Su consentimiento

Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para brindarle total transparencia sobre lo que ocurre cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestro sitio web, registrar una cuenta o realizar una compra, usted acepta esta Política de Privacidad y sus términos.

Enlaces a otros sitios web

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestros servicios. Los servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados ni controlados por Cosmosweet. No somos responsables del contenido, precisión ni opiniones expresadas en dichos sitios web, y estos no son verificados ni supervisados por nosotros en cuanto a exactitud o integridad. Recuerde que cuando utilice un enlace para ir desde nuestros servicios a otro sitio web, nuestra Política de Privacidad deja de ser aplicable. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio, incluidos los que tienen enlaces hacia nuestra plataforma, se rigen por las políticas y normas de ese sitio. Dichos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

Este sitio web puede contener publicidad de terceros y enlaces a sitios web de terceros. Cosmosweet no garantiza la exactitud ni la idoneidad de cualquier información contenida en dicha publicidad o en los sitios web, y no se hace responsable del comportamiento o contenido de dicha publicidad y sitios web, ni de las ofertas proporcionadas por terceros.

La publicidad permite que Cosmosweet y muchos otros sitios web y servicios que utilizas permanezcan gratuitos. Trabajamos diligentemente para que la publicidad sea segura, no intrusiva y lo más relevante posible para tus intereses.

La publicidad de terceros y los enlaces a otros sitios que promocionan productos o servicios no constituyen un respaldo ni una recomendación por parte de Cosmosweet respecto a dichos sitios web, productos o servicios. Cosmosweet no se hace responsable del contenido de ninguna publicidad, de las promesas realizadas ni de la calidad o fiabilidad de los productos o servicios ofrecidos en cualquier anuncio.

Cookies para publicidad

Estas cookies recopilan información a lo largo del tiempo sobre tu actividad en línea en este sitio web y otros servicios en línea, con el fin de que la publicidad en Internet sea más interesante y eficaz para ti. Esto se conoce como publicidad basada en intereses. También desempeñan funciones como evitar que veas el mismo anuncio una y otra vez y garantizar que los anuncios se muestren correctamente a los anunciantes. Sin cookies, es muy difícil para un anunciante llegar a su audiencia, así como determinar cuántos anuncios se han mostrado y cuántos clics han recibido.

Cookies

Cosmosweet utiliza 'cookies' para identificar las áreas de nuestro sitio web que has visitado. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que se almacena en tu ordenador o dispositivo móvil por tu navegador web. Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web, aunque no son imprescindibles para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funcionalidades como los vídeos pueden no estar disponibles, o tendrás que ingresar tus credenciales cada vez que visites el sitio, ya que no podremos recordar que ya has iniciado sesión. La mayoría de los navegadores web pueden configurarse para desactivar el uso de cookies. No obstante, si las desactivas, es posible que no puedas utilizar correctamente o en su totalidad las funcionalidades de nuestro sitio web. Nunca utilizamos información personal identificable en las cookies.

Bloqueo y desactivación de cookies y tecnologías similares

Independientemente de dónde te encuentres, también puedes configurar tu navegador para bloquear cookies y tecnologías similares, pero esto podría bloquear nuestras cookies necesarias e impedir el funcionamiento correcto de nuestro sitio web, y no podrás utilizar todas sus funciones y servicios por completo. También debes tener en cuenta que podrías perder cierta información guardada (como datos de inicio de sesión o preferencias del sitio) si bloqueas las cookies en tu navegador. Los distintos navegadores ofrecen diferentes controles a los usuarios. Desactivar las cookies o categorías de cookies no elimina las cookies de tu navegador; deberás hacerlo manualmente desde el navegador. Para más información, visita el menú de ayuda de tu navegador.

Servicios de remarketing

Utilizamos servicios de remarketing. ¿Qué es el remarketing? En el marketing digital, el remarketing (o retargeting) es la práctica de mostrar anuncios en todo Internet a personas que ya han visitado tu sitio web. Esto permite que tu empresa dé la impresión de 'seguir' a las personas en línea, mostrando anuncios en los sitios web y plataformas que más utilizan.

Detalles de pago

Con respecto a cualquier dato de procesamiento de tarjetas de crédito u otros detalles de pago que nos hayas proporcionado, nos comprometemos a almacenar esta información confidencial de la manera más segura posible. No almacenamos el número de la tarjeta ni el código CVV en nuestro sistema.

Privacidad de los menores

No nos dirigimos a personas menores de 13 años. No recopilamos información personal de personas menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor y sabes que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de alguien menor de 13 años sin el consentimiento parental verificado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos modificar nuestro Servicio y nuestra política, y podríamos necesitar realizar cambios en esta Política de Privacidad para reflejar con precisión nuestro Servicio y política. A menos que la ley disponga lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cualquier cambio en esta Política de Privacidad y le brindaremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigor. Luego, si continúa utilizando el Servicio, quedará vinculado por la Política de Privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier Política de Privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.

Servicios de terceros

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluyendo datos, información, aplicaciones y otros productos y servicios) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros (“Servicios de terceros”).

Usted acepta y reconoce que Cosmosweet no es responsable por ningún Servicio de terceros, incluyendo su exactitud, integridad, puntualidad, validez de los derechos de autor, legalidad, idoneidad, calidad u otros aspectos. Cosmosweet no asume ninguna responsabilidad u obligación ante usted ni ante ninguna otra persona o entidad por dichos Servicios de terceros.

Los enlaces a Servicios de terceros se proporcionan únicamente para su comodidad y usted accede a ellos y los utiliza bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.

Tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestra $platform, aunque no son obligatorias para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, algunas funciones como los videos pueden no estar disponibles o es posible que deba ingresar sus credenciales cada vez que visite $platform, ya que no podremos recordar que ya ha iniciado sesión anteriormente.

El almacenamiento local, también conocido como almacenamiento DOM, proporciona a las aplicaciones web métodos y protocolos para almacenar datos en el lado del cliente. El almacenamiento web permite guardar datos de forma persistente, similar a las cookies, pero con mayor capacidad y sin enviar la información en el encabezado de las solicitudes HTTP.

Almacenamiento local

Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), podemos recopilar y utilizar su información, y en esta sección de nuestra Política de Privacidad explicamos cómo y por qué se recopilan estos datos y cómo los protegemos contra la replicación o el uso indebido.

¿Qué es el GDPR?

El GDPR es una ley de protección de datos de la UE que regula cómo las empresas protegen los datos de los residentes de la UE y otorga control sobre sus datos personales.

El GDPR no solo se aplica a las empresas ubicadas en la UE, sino también a cualquier operación global que involucre datos personales. Los datos de nuestros clientes son importantes, independientemente de su ubicación, por lo que aplicamos el cumplimiento del GDPR como un estándar básico en todas nuestras operaciones a nivel mundial.

¿Qué son los datos personales?

Cualquier dato relacionado con una persona identificada o identificable. La ley GDPR abarca una amplia gama de información que puede usarse por sí sola o en combinación con otros elementos para identificar a una persona. Los datos personales no se limitan solo al nombre o dirección de correo electrónico. Ejemplos incluyen información financiera, opiniones políticas, datos genéticos, datos biométricos, direcciones IP, dirección física, orientación sexual y origen étnico.

Los principios de protección de datos incluyen requisitos como:

Los datos personales recopilados deben ser procesados de manera justa, legal y transparente, y solo deben utilizarse en la medida que la persona pueda razonablemente esperar.
Los datos personales deben recopilarse solo con un propósito específico y utilizarse únicamente para ese propósito. Las organizaciones deben especificar por qué necesitan los datos personales al momento de la recopilación.
Los datos personales no deben almacenarse durante más tiempo del necesario para cumplir con sus fines.
Las personas cubiertas por el GDPR tienen derecho a acceder a sus datos personales. También pueden solicitar una copia de sus datos y exigir su actualización, eliminación, restricción de procesamiento o transferencia a otra organización.

¿Por qué es importante el GDPR?

El GDPR establece nuevos requisitos sobre cómo las empresas deben proteger los datos personales que recopilan y procesan. También refuerza el cumplimiento normativo, aumenta la capacidad de ejecución y establece sanciones más severas por incumplimiento. Además, es simplemente lo correcto. En Cosmosweet creemos firmemente que la privacidad de sus datos es muy importante, y ya contamos con prácticas sólidas de seguridad y privacidad que superan los requisitos de esta nueva regulación.

Derechos de los interesados - Acceso, portabilidad y eliminación de datos

Nos esforzamos por ayudar a nuestros clientes a cumplir con los derechos de los interesados según el GDPR. Cosmosweet procesa y almacena todos los datos personales en proveedores totalmente verificados que cumplen con la RGPD. Almacenamos todos los datos de conversación y datos personales hasta 6 años, a menos que su cuenta haya sido eliminada. En tal caso, eliminamos todos los datos de acuerdo con nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad, pero nunca los conservamos por más de 60 días.

Sabemos que si trabaja con clientes de la UE, debe ser capaz de proporcionarles acceso, actualización, obtención y eliminación de datos personales. ¡Sabemos lo importante que es esto! Desde el principio, hemos apostado por el autoservicio y siempre le hemos proporcionado acceso a sus datos y a los de sus clientes. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarle con cualquier pregunta relacionada con el uso de la API.

Residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) nos exige divulgar las categorías de Información Personal que recopilamos y cómo la utilizamos, las categorías de fuentes de las que recopilamos la Información Personal y los terceros con los que la compartimos, como ya se explicó anteriormente.

También debemos informarle sobre los derechos que tienen los residentes de California según la ley estatal. Usted puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho a la información y al acceso. Puede enviar una solicitud para obtener información sobre: (1) las categorías de Información Personal que recopilamos, usamos o compartimos; (2) los fines para los cuales recopilamos o usamos dichas categorías de Información Personal; (3) las categorías de fuentes de las cuales recopilamos Información Personal; y (4) piezas específicas de Información Personal que hemos recopilado sobre usted.
Derecho a servicios equitativos. No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
Derecho a la eliminación. Puede solicitar el cierre de su cuenta, y eliminaremos la Información Personal que hayamos recopilado sobre usted.
Derecho a solicitar que una empresa que vende Datos Personales de los consumidores no venda sus Datos Personales.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responder. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos.

No vendemos la información personal de nuestros usuarios.

Para obtener más información sobre estos derechos, contáctenos.

Ley de Protección de Privacidad en Línea de California (CalOPPA)

CalOPPA nos exige divulgar las categorías de información personal que recopilamos y cómo la utilizamos, las categorías de fuentes de las que recopilamos la información personal y los terceros con los que la compartimos, como ya hemos explicado anteriormente.

Los usuarios bajo CalOPPA tienen los siguientes derechos:

Derecho al conocimiento y al acceso. Puede enviar una solicitud verificada para obtener información sobre: (1) las categorías de información personal que recopilamos, usamos o compartimos; (2) los fines para los que recopilamos o usamos estas categorías de información personal; (3) las categorías de fuentes de las que recopilamos la información personal; y (4) las partes específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.
Derecho a servicios equitativos. No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
Derecho a la eliminación. Puede enviar una solicitud verificada para cerrar su cuenta, y eliminaremos la información personal que hemos recopilado sobre usted.
Derecho a solicitar que una empresa que vende datos personales no venda sus datos personales.

Si envía una solicitud, tenemos un mes para procesarla y responder. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos.