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Politica di reso e rimborso

Aggiornato il 14 aprile 2023

Definizioni e termini chiave

Per spiegare le cose nel modo più chiaro possibile in questa Politica di reso e rimborso, ogni volta che uno di questi termini viene menzionato, è definito nel seguente modo:

  • Azienda: quando questa politica fa riferimento a 'Azienda', 'noi', 'ci', o 'nostro', si riferisce a Cosmosweet, che è responsabile delle informazioni ai sensi di questa Politica di reso e rimborso.
  • Cliente: si riferisce all'azienda, all'organizzazione o alla persona che si iscrive per utilizzare il Servizio Cosmosweet per gestire le relazioni con i propri consumatori o utenti del servizio.
  • Dispositivo: qualsiasi dispositivo connesso a Internet come telefono, tablet, computer o qualsiasi altro dispositivo che può essere utilizzato per visitare Cosmosweet e utilizzare i servizi.
  • Servizio: si riferisce al servizio fornito da Cosmosweet come descritto nei relativi termini (se disponibili) e su questa piattaforma.
  • Sito web: il sito di Cosmosweet, accessibile tramite l'URL: https://cosmosweet.com/
  • Tu: una persona o un'entità registrata presso Cosmosweet per utilizzare i Servizi.

Politica di reso e rimborso

Grazie per aver fatto acquisti su Cosmosweet. Apprezziamo il fatto che ti piaccia comprare le cose che produciamo. Vogliamo anche assicurarci che tu abbia un'esperienza gratificante mentre esplori, valuti e acquisti i nostri prodotti.

Come in ogni esperienza di acquisto, ci sono termini e condizioni che si applicano alle transazioni su Cosmosweet. Cercheremo di essere brevi quanto possibile. La cosa principale da ricordare è che effettuando un ordine o un acquisto su Cosmosweet, accetti i termini di seguito indicati insieme alla Privacy Policy di Cosmosweet.

Se c'è qualcosa di sbagliato con il prodotto/servizio che hai acquistato, o se non ne sei soddisfatto, hai 2 settimane per richiedere un rimborso e restituire il tuo prodotto/servizio.

Se desideri restituire un prodotto, puoi farlo solo se segui le seguenti linee guida:

Rimborsi

Noi di Cosmosweet ci impegniamo a servire i nostri clienti con i migliori prodotti. Ogni singolo prodotto che scegli viene attentamente ispezionato, controllato per difetti e confezionato con la massima cura. Lo facciamo per assicurarci che tu ti innamori dei nostri prodotti.

Purtroppo, ci sono momenti in cui potremmo non avere in magazzino il/i prodotto/i che hai scelto, o potremmo avere problemi con il nostro inventario e il controllo di qualità. In tali casi, potremmo dover annullare il tuo ordine. Sarai informato in anticipo in modo da non preoccuparti inutilmente del tuo ordine. Se hai effettuato l'acquisto tramite pagamento online (non in contanti alla consegna), ti verrà rimborsato una volta che il nostro team confermerà la tua richiesta.

Effettuiamo un'attenta verifica della qualità prima di elaborare l'articolo ordinato. Prestiamo la massima attenzione durante l'imballaggio del prodotto. Allo stesso tempo, ci assicuriamo che l'imballaggio sia buono in modo che gli oggetti non si danneggino durante il trasporto. Si prega di notare che Cosmosweet non è responsabile dei danni causati agli articoli durante il trasporto o il trasporto.

Verificheremo il tuo prodotto restituito non appena lo riceviamo e, se segue le linee guida indicate in precedenza, procederemo con il rimborso dell'acquisto. Il rimborso potrebbe richiedere un paio di giorni per essere elaborato, ma verrai informato quando riceverai i tuoi soldi.

Spedizione

Cosmosweet non è responsabile dei costi di spedizione per la restituzione. Ogni spedizione deve essere pagata dal cliente, anche se l'articolo aveva la spedizione gratuita inizialmente, il cliente deve pagare la spedizione per la restituzione.

Il tuo consenso

Utilizzando il nostro sito web, registrando un account o effettuando un acquisto, acconsenti alla nostra Politica di reso e rimborso e accetti i suoi termini.

Modifiche alla nostra Politica di reso e rimborso

Qualora dovessimo aggiornare, modificare o apportare qualsiasi cambiamento a questo documento in modo che rifletta accuratamente il nostro Servizio e le nostre politiche, tali modifiche saranno pubblicate in modo evidente qui. Se continui a utilizzare il Servizio, sarai vincolato alla Politica di reso e rimborso aggiornata. Se non desideri accettare questa o qualsiasi altra Politica di reso e rimborso aggiornata, puoi eliminare il tuo account.

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